・スターマリスとはどのようなサイト? ・途中でポイントの払い戻しはできますか?
・プライバシーの管理はどうなっていますか? ・IDやパスワードを忘れたら?
・登録後に問題が発生した場合には? ・動作環境を教えて!
・ポイント購入は現金?カード?また購入する手順は? ・会社のLANから接続できますか?
・クレジットカードで決済してセキュリティーは大丈夫? ・ブラウザ、プラグインは何が必要?
・1ポイントでどのぐらい鑑定できますか? ・設定で気をつけることは?
・購入したポイントの期限は?  
 
スターマリスとはどのようなサイト?
スターマリスとは、全国の有名占い師、カウンセラーと、WEBカメラ、マイク、チャットを使って、自宅にいながらお好きな時間に、オンライン中の先生方と占い・カウンセリングを楽しむことができます。
鑑定の内容やスケジュールは各先生のプロフィールをご参照下さい。
鑑定前に、メールで相談内容を送ると鑑定がスムーズです。先生がオンライン中であれば、今すぐ鑑定が可能です。予約受付中の先生に関しては、先生のスケジュールを確認してメールにてご予約下さい。
WEBカメラ、マイクをお持ちでなくても、チャットで鑑定を楽しむことができます。
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プライバシーの管理はどうなっていますか?
会員の方それぞれの個人情報は、スターマリス事務局にて厳重に管理されております。いかなる場合においても会員の皆様の個人情報が第三者に漏洩することはございませんのでご安心下さい。ただし、他人名義のカードの不正利用、その他犯罪等により公的捜査機関の要請があった場合はこの限りではありません。
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登録後に問題が発生した場合には?
会員の方の疑問、質問などには迅速に対応させていただきます。ご質問の際はお問い合わせフォームをご利用くださいお問い合わせフォームは こちらです。
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ポイント購入は現金?カード?また購入する手順は?

ポイント購入方法は銀行振り込みかカード決済です。
クレジットカードはVISA、MASTER、JCB、AMEXが御利用いただけます。
ポイント購入ページのフォームに必要事項を書き込んでいただくことによりご購入できます。
ご自分が購入した分以上のポイントを消費し、後からそのマイナスになった分のポイントが請求されるなどといったご心配もありません。安心してご自分のペースでお使いいただけます。
カード決済は即時性があり、24時間対応ですのでお申し込みからサイトのご利用までがスピーディーに行えます。スターマリスはカード決済に関しては国内決済会社の「ET決済システム」を採用しております。
カード利用代金明細書へは○○○○○円(○○○ドル)と記載されます。
これは決済システムが米国経由でなされるためです。会員の方が購入されたポイント、たとえば¥10.000購入された場合にはその¥10.000を一旦米ドルに換算してから決済します。明細書には円、ドル両方の表記がなされますがそれは決済時の円ドル相場が反映されるためとお考えください。
¥10.000の決済で¥10.000以上が決済されることはございません。

銀行振り込みでポイントを購入される方は、ポイント購入画面で申し込んでいただいた後、お手元に届くメールに記載されている「注文番号」をお振込名に足して(例 ヤマダタロウ○○○○  ○ の部分が注文番号)購入された金額を当社まで振り込んでいただきます。
銀行振込の受付時間は、午前10:00〜15:00です。15時以降のお振込みの場合は翌日扱いになる場合もございますので予めご了承ください。
お振り込みされた旨を、info@star-maris.com  までメールでお知らせいただければポイント追加までの時間が短縮されます。
ジャパンネット銀行に口座をお持ちの方ですと最短で10分程でポイントを購入、追加できます。
振り込み手数料は会員の方のご負担となります。お振り込み先口座名はメールにてお知らせいたします。
銀行振り込みのメリットは、カードの利用代金明細書への記載がないことです。(カードを利用していないので当然ですが)
奥様,ご家族などにカードの明細書を見られると不都合な方には、現金などで銀行からお振り込みいただく方法をおすすめします。

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クレジットカードで決済してセキュリティーは大丈夫?
スターマリスでのクレジットカード決済は、米国ベリサイン社が開発したデジタルIDによるSSLセキュリティーシステムにて行われております。これによりカード決済による情報漏えいの心配はございません。
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1ポイントでどのぐらい鑑定できますか?
1ポイントで1分間ご利用いただけます。1分につき160円加算されます。

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購入したポイントの期限は?
購入していただいたポイントに期限はございません。 スターマリスをご利用になりたいときにいつでもお使いいただけます。
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途中でポイントの払い戻しはできますか?
一度購入していただいたポイントの払い戻しはしておりません。
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IDやパスワードを忘れたら?
お問い合わせで問い合わせていただければ再発行させていただきます。
再発行できない場合
スターマリスのIDは会員の方がご登録されたE-mailアドレスになっております。
ID、パスワードの再発行はご登録されたE-mailアドレス宛てにいたしますので登録されたE-mailアドレスを忘れてしまった場合や期限切れ、契約解除をされた時など再発行にお答えできないことがございます。
期限切れなどの心配のないよう、ご登録に利用されるE-mailアドレスはフリーメール以外のものをおすすめします。また、ご登録に利用されたE-mailアドレスはくれぐれも大切にしていただくようお願いいたします
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動作環境を教えて!
インターネットにブロードバンドで接続出来る環境をお持ちの方なら、どなたでもスターマリスにご参加、視聴することが出来ます。パソコンの性能はできるだけ高性能なものをお勧めいたします。CPU速度、メモリー容量などの違いにより、映像や音声のクオリティに差がでてしまう場合があります。
尚、ダイヤルアップでの接続やISDNでの接続環境ではスターマリスサイトのパフォーマンスを充分にお楽しみいただけませんのであらかじめご了承下さい。
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会社のLANから接続できますか?
会社内のLANからですと接続できない場合がございます。詳しくは貴社ネットワーク管理者にお尋ねください。
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ブラウザ、プラグインは何が必要?
ブラウザは、ウィンドウズをご利用のお客様の場合、「インターネットエクスプローラ 6」以降を推奨します。
マッキントッシュをご利用のお客様では「インターネットエクスプローラ 5.2」以降を推奨します。
プラグインは、マクロメディア社の「フラッシュプレイヤー6以降」が必要です。
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設定で気をつけることは?
スターマリスのサービスはJavascriptを使用しておりますので、ブラウザの設定は、あらかじめJavascript を「ON」にしておいて下さい。セキュリティレベルは「中」以下の設定でご利用下さい。
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